Brukervilkår
Disse vilkårene gjelder for deg som bruker appen ReelEstate Living som beboer, styremedlem eller annen bruker i en forening. Appen leveres av Third Act Sales AB, org.nr 925 044 377, ved den norske filialen Third Act Sales AB NUF, org.nr 924 943 432. Avtalen om selve tjenesten har foreningen inngått med oss. Disse vilkårene handler om hvordan du bruker appen.
1. Tilgang og konto
- Du får tilgang når styret i foreningen, eller den som står som kontraktsinnehaver for leiligheten, inviterer deg. Appen er gratis for deg; foreningen betaler.
- Du logger inn med e-postadressen invitasjonen ble sendt til, og velger en pinkode. Hold pinkoden for deg selv. Kontoen er personlig og skal ikke deles.
- Bruk ditt eget navn, slik at naboene vet hvem de snakker med.
2. Foreningen bestemmer
Styret bestemmer hvilke funksjoner foreningen har, hvem som har tilgang, og hva som ligger i appen, for eksempel nyheter, dokumenter og regler for booking. Har du spørsmål om innholdet eller om tilgangen din, kontakter du styret.
3. Slik oppfører du deg
Appen er et felles sted for naboer. Du skal ikke legge ut, sende eller dele noe som
- er ulovlig, truende, trakasserende, hatefullt eller diskriminerende
- er seksuelt, voldelig eller på annen måte støtende
- krenker andres personvern, for eksempel bilder eller opplysninger om andre uten at de har sagt ja
- er reklame eller spam, eller utgir seg for å være noen andre.
Du skal heller ikke prøve å få tilgang til andres konto, misbruke booking, eller forsøke å skade eller omgå appen.
Vi har nulltoleranse for støtende innhold og brukere som oppfører seg krenkende.
4. Melde fra og blokkere
- Du kan anmelde innlegg, kommentarer og arrangementer i appen. Når flere naboer har anmeldt det samme, skjules det automatisk, og styret ser at det er anmeldt.
- Du kan blokkere andre beboere. Da skjules innlegg, kommentarer, arrangementer og samtaler fra vedkommende hos deg. Blokkering stenger ikke kontakten helt; opplever du trakassering, kontakt styret eller oss. Foreningens ledelse, de som administrerer foreningen i backoffice, kan ikke blokkeres.
- Styret kan fjerne innlegg. Vi kan fjerne innhold og stenge kontoer som bryter disse vilkårene.
- Du kan også skrive til oss på borettslag@thirdact.no. Vi følger opp henvendelser om støtende innhold innen 24 timer.
5. Direktemeldinger
Har foreningen slått på direktemeldinger, er de private mellom dem som er med i samtalen. Styret kan ikke lese dem. Reglene i punkt 3 gjelder også her. Du kan blokkere den du skriver med, og opplever du noe krenkende i en direktemelding, kan du melde fra til styret eller til oss på borettslag@thirdact.no, gjerne med et skjermbilde.
6. Det du legger ut
Innlegg, kommentarer, bilder og bookinger du legger inn, vises for de andre i foreningen etter hvordan foreningen har satt opp appen. Du er ansvarlig for det du legger ut, og for at du har lov til å dele det. Innholdet hører til foreningens app og blir liggende etter foreningens rutiner, også hvis du flytter eller sletter kontoen din, da uten navnet ditt.
7. Ikke for nødsituasjoner
Appen er ikke en nødtjeneste. Ved brann, innbrudd, vannlekkasje eller andre akutte situasjoner ringer du nødnummer (110, 112, 113) eller foreningens nødkontakt.
8. Når du flytter, eller vil slutte
- Flytter du, fjerner styret tilgangen din til foreningen. Kontoen din består, så du kan bruke den i en annen forening.
- Du kan når som helst slette kontoen din selv i appen, under Innstillinger. Da anonymiseres navn, e-post og telefonnummer.
9. Personvern
Hvordan vi behandler opplysningene dine, står i personvernerklæringen.
10. Tjenesten
Vi gjør vårt beste for at appen skal være tilgjengelig og fungere, men kan ikke love at den alltid er det. Vi kan endre og forbedre appen. Endrer vi disse vilkårene vesentlig, sier vi fra i appen eller på e-post før endringene gjelder.
11. Lovvalg og kontakt
Vilkårene reguleres av norsk rett.